【接案指南】集思廣益|接案者請款催款有哪些方式?

目錄
56.38%|一般提醒
20.21%|運用科技
11.71%|運用契約
03.19%|談判
08.51%|找第三者協助

項目結案後就等客戶提供款項啦,如果客戶拖延支付或忽略付款遲遲不提供,很可能會直接影響到現金流和業務的運作,但,催款並不是一件容易的事情。

這次我們一起來看,是要溫婉告知,還是直球對決,還是無止盡的等待,有哪些小技巧與方式可以幫助我們做更好的合作。

感謝夥伴們協助回覆,以下調查數據為大家投票使用的方式,僅供參考。

56.38% 一般提醒

  • 發送email或簡訊,提醒付款。
  • 提供發票或收據,提醒付款。
  • 發送付款提醒信函、催促函。
  • 進行電話或視訊通話時,要求付款。
  • 提供多種付款方式,例如信用卡、PayPal、網路銀行等。

這是最簡單且友善的提醒方式之一,以友善的態度來提醒客戶支付未付的帳款,同時了解客戶是否因忙碌或其他原因而忘記付款,這種方式不僅給予客戶回應的機會,也可以了解是否有存在的問題,藉此確保與客戶之間的良好關係。

20.21% 運用科技

  • 建立自動催款系統,例如自動發送付款提醒。
  • 向客戶提供自動付款選項,以避免過期付款。
  • 建立付款提醒日曆或提醒應用程式。
  • 向客戶提供付款時程表,顯示每個付款的截止日期和金額。

利用科技可以更有效地管理和催收款項,也滿適合忘記催款或是不好意思去催款的夥伴。像是運用自動催款系統、付款提醒日曆…等自動化提醒,不僅可以提升效率,還能確保準確地通知客戶支付未付款項,減少人為疏漏的風險。

11.71% 運用契約

  • 在契約中訂定付款條款和逾期付款的後果。
  • 設定延遲付款費用。
  • 簽署客戶需支付全款合約,付款後才執行項目。

契約不用多說是一定要寫的啦,透過契約明確訂定付款條款和相應的後果,建立清晰的付款要求和責任,進一步強化合作雙方的約束力,也才有有效的法律依據和證據,使我們能夠採取必要的催帳措施。

先請對方支付款項後再執行,對接案者來說是最有保障也還不用催的啦,但可能大部分的業主比較少這樣做,這時候可以在契約中採用階段式的付款,每個階段完成後業主支付相應的款項,既可以保護接案者的權益,也可以給予業主更多信心,降低雙方的風險。

3.19% 談判

  • 談判接受部分付款。
  • 向客戶提供付款折扣。
  • 提供付款期限延長選項。

假設說客戶確實面臨一些困難或遇到突發情況,但態度又很好願意共同解決問題,並保持合作的意願,就可以透過談判來找解決方案,說不定有機會解決當前的付款問題,還能夠為未來的合作奠定基礎,建立良好的正向合作。

8.51% 找第三者協助

  • 找專業催收公司處理。
  • 請律師代為溝通。
  • 傳送正式的律師函或法律文件,要求客戶付款或承擔法律責任。
  • 向公開場合曝光客戶欠款行為,如社群媒體、論壇等。

在某些情況下,儘管我們採取了前面提到的各種催款方式,仍然無法成功收回欠款,這應該是最最最最最壞的打算了吧,希望大家都不要到這個地步,憑一己之力無法解決時,就需要尋求第三者的協助了,但請一定要合法啦。


好勒~希望以上的資訊可以讓你有小小的收穫,感謝夥伴們協助回覆,以上大家分享僅供參考,實際上遇到的狀況都不同,找到最適合的方式,做長久的生意最重要啦~

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